Nếu các bạn từng nghiên cứu về thị trường hay làm marketing chắc hẳn từng nghe đến thuật ngữ STP, như các bạn thường thấy đó các công ty hoặc doanh nghiệp đều hoạt động dựa trên vấn đề đẩy mạnh và tiêu thụ với khách hàng nhưng với tiêu chuẩn và nhu cầu mua hàng đều khác nhau nên đa số không có bất kỳ doanh nghiệp hoặc công ty nào có thể đáp ứng và phục vụ được tất cả khách hàng trên thị trường bởi vậy dịch vụ STP được ra đời. Bài viết hôm nay mình sẽ phân tích rõ cho các bạn hiểu về chiến lược STP là gì? Vai trò của STP với doanh nghiệp là gì?
1: Vậy chiến lược STP là gì?
– STP là một chiến lược marketing quan trọng, giúp các doanh nghiệp có được những lợi thế cạnh tranh hiệu quả bằng nghiên cứu phục vụ một nhóm khách hàng trong thị trường mục tiêu cụ thể nào đó, STP (Segmentation Targeting Positioning ) dịch là phân khúc thị trường lựa chọn mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường, hiểu một cách đơn giản STP là hành động nghiên cứu lựa chọn và xác định phân khúc thị trường mục tiêu cho một doanh nghiệp thông qua các chiến dịch tiếp thị tùy thuộc và nhu cầu và sở thích của khách hàng từ đó công ty có thể tìm, xác định được sản phẩm cho khách hàng mục tiêu
– Chiến lược STP là mô hình gồm 3 bước: Khám phá các sản phẩm, dịch vụ của công ty và cách công ty truyền đạt lợi ích của mình đến phân khúc khách hàng
2: Vai trò của STP đối với doanh nghiệp
– Vai trò của STP đối với doanh nghiệp: Nếu như sản phẩm của công ty bạn có quy mô và chất lượng trung bình giống các sản phẩm của đối thủ trên thị trường điều này sẽ rất khó để sản phẩm thâm nhập sâu vào thị trường do đó công ty cẩn thực hiện chiến lược STP thích hợp để nắm được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh cùng các thông điệp quảng cáo và tiếp thị tương thích giúp doanh nghiệp có được hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng từ đó doanh nghiệp đưa ra các mẫu sản phẩm, dịch vụ từ tâm trí của đối thủ và thuyết phục khách hàng tại sao nên dùng sản phẩm của công ty thay vì dùng các sản phẩm của đối thủ từ đó mang lại lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp khi thuyết phục được người mua và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm, bằng cách sở hữu lợi thế cạnh tranh sử dụng STP các doanh nghiệp có thể tăng doanh số bằng cách xây dựng lợi thế cạnh tranh và thu hút người mua hiệu quả giúp mang lại lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp và tăng doanh số bán hàng, chiến lược STP còn giúp doanh nghiệp có được chiến lược maketing phù hợp. Với vai trò của STP đối với doanh nghiệp là vậy nhưng làm thế nào để áp dụng được chiến lược STP hiệu quả? chung quy gồm các bước dưới đây mời bạn đọc cùng tìm hiểu nhé!
3: Các bước xây dựng chiến lược STP hiệu quả
– Nghiên cứu thị trường: là quá trình phân tích, xử lý , thu thập thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ và thị trường mục tiêu để doanh nghiệp đưa ra các chiến lược marketing phù hợp, để nghiên cứu thị trường thì cần: Xác định thị trường mục tiêu và xây dựng chân dung khách hàng, xác định nhóm khách hàng cần khảo sát và phân tích đối thủ từ đó đưa ra phương pháp nghiên cứu, sáng tạo ra câu hỏi để khảo sát rồi tổng kết dữ liệu thu thập được
– Xác định phân khúc thị trường: áp dụng các phương pháp sau để phân khúc thị trường:
+ Hiểu rõ các khách hàng hiện tại của doanh nghiệp từ đó xác định xác định khách hàng mục tiêu
+Xác định phân khúc hợp lý và phân tích, đánh giá hiệu quả của phân khúc thị trường đã lựa chọn
– Lựa chọn thị trường mục tiêu: các bước để doanh nghiệp chọn được thị trường mục tiêu phù hợp:
+ Tìm hiểu thị trường ngách và khách hàng hiện tại
+ Phân tích về số liệu và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh
+ Hiểu về lợi ích và tính năng của sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp rồi đánh giá hiệu quả của thị trường mục tiêu
– Định vị thương hiệu: Đầu tiên cần định vị thương hiệu doanh nghiệp cần vẽ bản đồ định vị bao gồm 2 trục tọa độ mỗi trục thể hiện thể hiện một giá trị, thuộc tính khác nhau của thương hiệu với 2 yếu tố là: phân khúc giá (giá cao hoặc thấp), chất lượng hoặc các thuộc tính cụ thể hơn thể hiện chất lượng sản phẩm. Tiếp theo doanh nghiệp cần xác định phương án định vị của mình gồm: Định vị thông qua đặc tính của sản phẩm, dịch vụ, con người và hình ảnh.
– Cuối cùng doanh nghiệp cần xây dựng chương trình marketing mix: Hệ thống chương trình marketing mix được thiết kế dựa trên khái niệm định vị đã được định sẵn, phù hợp với phương án đã lựa chọn và có sự phối hợp thể hiện tính nhất quán của hình ảnh định vị
Chiến lược STP là chiến lược quan trọng, trong bài viết trên mình đã chỉ ra được vai trò của STP với doanh nghiệp và các bước áp dụng chiến lược STP hiệu quả hy vọng có thể giúp ích được các bạn để áp dụng và thực tế, cảm ơn bạn đọc đã dành thời gian và quan tâm đến bài viết, nếu bạn cảm thấy hữu ích xin hãy chia sẻ đến người cần nó. Chúc các bạn thành công
[content-egg module=AE__tikivn template=grid]